تواصل معنا
رسالة واضحة تساعدنا على فهم طلبك
استخدم البريد للاستفسارات العامة والشكاوى وطلبات الخصوصية، مع اختيار المعلومات التي يلزم مشاركتها فقط.
قناة التواصل
البريد العام لوصل هو economy.shb@gmail.com. يفتح الرابط مسودة mailto في تطبيق البريد الذي تختاره؛ لا يرسل الموقع رسالة من تلقاء نفسه، ولا يربط صندوق Gmail، ولا يفتح نموذج تذاكر عامًا.
ماذا تكتب؟
اكتب موضوعًا مختصرًا مثل «استفسار عام»، أو «شكوى عن سلوك»، أو «طلب متعلق بالبيانات». اشرح ما حدث والوقت التقريبي أو الرابط الذي كنت تستخدمه، وأضف اسم الحساب أو لقطة مناسبة فقط إذا كانت تساعد في فهم المشكلة. إذا كان الموضوع متعلقًا بالخصوصية، اذكر نوع الطلب بوضوح كي لا تضطر إلى مشاركة تفاصيل أكثر من اللازم.
ما لا ينبغي إرساله
لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو مفاتيح المحافظ أو أي معلومات دخول حساسة. لا نحتاج هذه الأسرار لفهم شكوى أو طلب بيانات. لا ترسل أيضًا محتوى خاصًا لشخص آخر أكثر مما يلزم لشرح الواقعة. إن كان هناك تواصل مقلق داخل الخدمة، فالحظر والإبلاغ من أدوات الأمان المحمية بالحساب قد يكونان خطوة عملية إلى جانب رسالتك.